Lotto spielen mit Giropay

Giropay Zahlungen bei Lotto – Meine Erfahrungen 2017

Der ausführliche Test

Käuferschutz

Der Online-Handel basiert zu einem wesentlichen Teil auf dem Vertrauen, das sich Käufer und Verkäufer entgegenbringen. Dabei tritt gerade der Käufer in Vorleistung, wenn das Geld vor dem Erhalt der Ware an den Verkäufer gezahlt wird. Sollte es bei diesem Zusammenspiel von Vertrauen und Vertragsbeständigkeit zu Schwierigkeiten kommen, greift im besten Fall der Käuferschutz. Als Vorreiter gilt an dieser Stelle der E-Wallet-Betreiber PayPal.

Für unseren Testbericht haben wir uns allerdings mit den Besonderheiten des Käuferschutzes des Anbieters mit Sitz in Frankfurt am Main beschäftigt. Dabei haben wir in Erfahrung gebracht, dass Giropay Sicherheit wie beim herkömmlichen Online-Banking bietet. Hierzu tragen hohe Sicherheitsstandards und ausführliche Datenschutzbestimmungen bei.

Der Käuferschutz zeigt sich also in erste Linie bei der beharrlichen Anwendung von entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen beim Online-Banking. Außerdem weist der Anbieter drauf hin, dass niemals sensible Daten via Telefon oder E-Mail von Ihnen verlangt werden. In regelmäßigen Abständen kommt es immer wieder zu Versuchen, Nutzern vertrauliche Informationen in Bezug auf das Online-Banking zu entlocken. Der Anbieter warnt davor, derartige Auskünfte zu erteilen. Auch werden sensible Daten wie PIN oder TAN lediglich zwischen Ihnen und der Bank ausgetauscht. Dritte erhalten hierauf keinen Zugriff.

Der verschlüsselte Datentransfer trägt also zu einem Schutz der Käufer bei. Eine Geld-zurück-Grantie, wie Sie etwa bei Sofortüberweisung oder PayPal vorhanden ist, bietet Giropay derweil nicht an. Trotzdem können Sie bequem mithilfe von Ihrem Konto eine Überweisung tätigen und bezahlen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Ihr Konto bei der Sparkasse oder einer anderen Bank führen.

Die Gebühren

Werden Gebühren fällig, wenn Sie eine Überweisung mithilfe von Giropay vornehmen oder spielt sich alles in einem kostenlosen Rahmen ab? Auch mit dieser Frage haben wir uns bei der Erstellung von unserem Testbericht befasst. Positiv: Der Zahlungsdienstleister verlangt keinerlei Gebühren auf den Zahlungsverkehr. Allerdings weist das Unternehmen darauf hin, dass einzelne Online-Shops durchaus Gebühren erheben könnten. Allerdings können Sie bei den meisten Anbieter wie GameTwist ohne Gebühren Ein- und Auszahlen.

Hier ist es also ratsam, dass Sie sich auf den jeweiligen Portalen umsehen, um in Erfahrung zu bringen, ob beim Einkauf und der Bezahlung mit dem Unternehmen Gebühren entstehen. Kostenlos ist das Bezahlen im Internet, wenn Ihnen der Online-Shop nichts Gegenteiliges mitteilt. Kunden der Sparkasse oder einer anderen Bank profitieren somit von der zügigen Abwicklung der Geldgeschäfte.

Kontoeröffnung des Account

Auch bei der Verwendung von Giropay ist es von Vorteil, dass Sie keinen Account eröffnen müssen, sondern ausschließlich Ihre Online-Banking-Informationen für die Beauftragung der Zahlung benötigen. Ihre Zugangsdaten beinhalten dabei Ihre PIN und eine TAN, die nur einmal verwendet werden kann. Dabei müssen Sie zuerst jedoch die Bankleitzahl Ihrer Bank eintragen. Anschließend werden Sie in den Login-Bereich weitergeleitet, der sich auf der Seite der jeweiligen Bank befindet.

Statt Kontoeröffnung bietet Giropay viele Erklär-Optionen, die Ihnen diese Form des Online-Bankings näherbringen

Benutzerfreundlichkeit und mobile App

In diesem Abschnitt von unserem Vergleich widmen wir uns der Benutzerfreundlichkeit der Webseite des Anbieters und den mobilen Möglichkeiten. Dabei müssen wir gleich zu Beginn anmerken, dass die Aufmachung der Webseite gerade neuen Nutzern bei der Orientierung hilft. Positiv sind dabei vor allem die vielen Erklärungsoptionen, die vom Zahlungsdienstleister angeboten werden, um das eigene Zahlungskonzept vorzustellen. Das moderne Design trägt überdies dazu bei, dass der gesamte Webauftritt sehr professionell anmutet. Zudem ist auch ein schneller Wechsel zwischen den unterschiedlichen Kategorien möglich, so dass die Handhabung der klassischen Webseite ohne große Mühe verläuft.

Die Webseite bietet viele Erklärungsbereiche und überzeugt durch eine ansprechende Darstellung der unterschiedlichen Inhalte

Die mobile Webansicht kommt derweil ohne eigene App aus. Trotzdem kann die Webseite über den mobilen Browser Ihres Smartphones oder Tablets aufgerufen werden. Auf den jeweiligen Händlerwebseiten erfolgt auch eine Weiterleitung in entsprechenden Apps in den Bezahlbereich, so dass auch das mobile Bezahlen ohne Umstände möglich ist.

Mit Giropay bei Lottopalace zahlen

In den folgenden Zeilen bringen wir Ihnen mithilfe eines Praxistests näher, wie Giropay verwendet werden kann. Zur besseren Anschauung haben wir uns das Portal LottoPalace ausgesucht. Der Lotto-Dienstleister beschäftigt ein weltweites Agentennetzwerk, das mit der Aufgabe der Tippscheinabgabe bei der jeweiligen Lotto-Annahmestelle beauftragt wird. Neben dem deutschen Klassiker LOTTO 6aus49 sind auch EuroMillions, EuroJackpot, MegaMillions und Powerball bei LottoPalace vorhanden.

Nun zeigen wir Ihnen, wie Sie in drei Schritten Geld mithilfe von Giropay auf Ihren LottoPalace Account überweisen. Dabei müssen Sie zu Beginn ein Lotto-Konto bei LottoPalace eröffnen. Außerdem erfolgt anschließend die Auswahl der Zahlungsmethode. In unserem Fall: Giropay. Hier werden Sie auch drauf hingewiesen, dass auf diese Art übermittelte Geldbeträge ohne Wartezeit zur Verfügung stehen. Gebühren werden von LottoPalace nicht erhoben.

Der zweite Schritt umfasst die Eingabe der Bankleitzahl Ihrer Bank und die damit verbundene Weiterleitung zum Überweisungsformular. Im dritten Schritt werden Sie anschließend gebeten, sich mit Ihrer Online-Banking PIN zu legitimieren und eine TAN für die Beauftragung der Zahlung zu verwenden. Damit ist der Zahlungsvorgang abgeschlossen und Sie können unmittelbar über die übertragenen Geldmittel verfügen.

Zur Veranschaulichung des Zahlungsvorgangs mit Giropay haben wir LottoPalace als Beispiel-Plattform ausgesucht

Der Kundenservice von uns getestet

Bietet Giropay bei Fragen die Möglichkeit der Inanspruchnahme eines umfassenden Kundensupports? Unser Vergleich zeigt, dass eine Telefonhotline zur Verfügung steht, die täglich in der Zeit zwischen 8 und 20 Uhr in Anspruch genommen werden kann. Darüber hinaus ist auch ein Kontaktformular vorhanden. Hier müssen Sie allerdings diverse Eintragungen vornehmen, bevor Ihre Anfrage übermittelt werden kann. Des Weiteren ist ein sehr umfangreicher FAQ-Bereich aufrufbar.

Hier bemüht sich Giropay viele Fragen zu beantworten. Bei Streitigkeiten mit Händlern in Bezug auf den Erhalt der Ware oder Dienstleistung bittet das Unternehmen Sie um die direkte Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Online-Shop. Insgesamt bemüht sich der Zahlungsdienstleister also um die Möglichkeit mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Dabei hilft besonders die Telefonhotline, die täglich zur Verfügung steht.

Regulierung und Lizenz

Handelt es sich bei Giropay um einen seriösen Zahlungsanbieter oder besteht Grund zu der Annahme, dass hier Unregelmäßigkeiten vorliegen? Ist die Zahlungsübertragung wirklich sicher? Die Giropay GmbH hat Ihren Firmensitz in der hessischen Metropole Frankfurt am Main. Als Geschäftsführer werden Jörg Schwitalla und Andreas Schmid aufgeführt. Haftungsansprüche der Nutzer an die Giropay GmbH bestehen nicht, da letztlich die verschiedenen Banken für die Online-Überweisungsformulare verantwortlich sind.

Giropay ist nur zuständig für die Weiterleitung und Verbindung zwischen Käufer und Verkäufer. Aus diesem Grund ist auch keine offizielle Regulierung notwendig. Wichtig: Der Zahlungsdienstleister bemüht sich um einen vorbildlichen Datenschutz. Die Nutzerdaten werden entsprechend sorgsam behandelt und übertragen. Probleme beim Datenschutz bestehen also nicht.

Unser Fazit – Was muss man wissen?

Bevor wir unseren Giropay Testbericht beenden, bieten wir Ihnen an dieser Stelle nochmals einen Überblick über die entscheidenden Merkmale des Zahlungsdienstleisters. Ein tatsächlicher Käuferschutz ist nicht vorhanden. Anders als etwa bei PayPal oder Sofortüberweisung müssen Sie sich eigenständig mit den Online-Shops auseinandersetzen. Allerdings sind die Sicherheitsstandards sehr hoch, so dass hier schon ein beachtlicher Käuferschutz vorhanden ist. Nur eben nicht bei der Nichtlieferung von Waren. Vorteilhaft ist indes die Gebührenfreiheit des Angebots. Geldübertragungen mittels Giropay werden vom Zahlungsanbieter nicht mit Kosten verbunden.

Beachten sollten Sie jedoch, dass durchaus die Möglichkeit besteht, dass Gebühren von einzelnen Online-Shops erhoben werden. Wenn Sie Giropay nutzen möchten, werden Sie feststellen, dass keine Accounteröffnung vonnöten ist. Stattdessen benötigen Sie lediglich Ihre Online-Banking-Details, mit deren Hilfe Sie letztlich die jeweilige Zahlung autorisieren.

Einfache Handhabung und Unterstützung der Hausbank

Gerade für neue Nutzer bietet das Unternehmen eine sehr übersichtliche Webseite zur Verfügung. Die Handhabung ist ohne große Mühe möglich. Das moderne Design und der professionelle Auftritt sorgen zusätzlich für Vertrauen in den Anbieter. Eine eigene App ist derweil nicht vorhanden und letztlich auch nicht nötig, da der eigentliche Zahlungsverkehr nicht über die Webseite des Unternehmens abgewickelt wird. Trotzdem lässt sich die Webseite natürlich von Ihrem Smartphone oder Tablet aufrufen.

Eine für Mobilgeräte optimierte Webseite ist somit vorhanden. Wenn Sie den Kundenservice von Giropay beanspruchen möchten, bietet Ihnen eine Telefonhotline eine tägliche Verfügbarkeit des telefonischen Supports. Auch ein Kontaktformular kann für den direkten Kontakt mit dem Anbieter verwendet werden. Die Kommunikation funktioniert somit nicht nur via Telefon, sondern auch mithilfe des E-Mail-Services. Der Unternehmenssitz befindet sich derweil in Frankfurt am Main.